Exercer mon droit de rétractation
Chez France Carpe Koï Bassin, nous veillons au respect de vos droits en tant que consommateur.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation concernant un produit acheté sur notre boutique en ligne, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous.
Après validation de votre demande, un accusé de réception vous sera automatiquement envoyé par e-mail. Notre équipe examinera ensuite votre demande et vous communiquera les modalités de retour du produit ainsi que les conditions de remboursement lorsque le droit de rétractation est applicable.
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Nous vous invitons à compléter le formulaire ci-dessous en renseignant les informations demandées afin de faciliter le traitement de votre demande.
Important : certains produits peuvent faire l’objet de conditions particulières de retour selon leur nature, leur état ou les exceptions prévues par le Code de la consommation. Chaque demande est examinée individuellement par notre service client.